นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAVision
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1. บทนำและความมุ่งมั่นของเรา

ที่ UFAVision เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่มีค่าที่สุดของคุณ เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลอย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณไว้อย่างไรบ้าง ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน ไม่มีข้อความที่ต้องตีความ เพราะเราอยากให้คุณอ่านแล้วเข้าใจได้ทันที

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ UFAVision ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ ทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ ufavision การที่คุณลงทะเบียนหรือเข้าใช้บริการของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยมีทีมงานด้านความปลอดภัยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่รั่วไหลหรือถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFAVision เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อ – นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตนที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับการยืนยันตัวตนและการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รูปถ่ายหรือเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดมาตรฐาน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• IP Address, ชนิดของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชัน Browser
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น วงเงินที่เดิมพัน
• Cookies และข้อมูล Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าส่วนตัว

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น เช่น การตรวจสอบข้อมูลจากสถาบันการเงินเพื่อยืนยันการทำธุรกรรม ซึ่งจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมายเสมอ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

UFAVision ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการสวมรอยและรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และการถอนเงินกลับบัญชีของคุณ
• การให้บริการและการพัฒนา: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และแนะนำเกมหรือบริการที่ตรงกับความสนใจ
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญ โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด และตรวจสอบกิจกรรมที่อาจผิดปกติหรือผิดกฎหมาย
• การดูแลลูกค้า: ใช้ประวัติและข้อมูลบัญชีในการแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

4. การเปิดเผยข้อมูลและบุคคลที่สาม

UFAVision ยึดหลักการที่ว่าข้อมูลของคุณคือของคุณ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับเรา ซึ่งทุกรายต้องผ่านข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) กับ UFAVision
• ข้อบังคับทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เราจะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันความเสียหาย

เราไม่มีนโยบายขายข้อมูลของคุณให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือองค์กรใด ๆ ที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการให้บริการของ UFAVision โดยตรง

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก UFAVision คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง ดังนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ ยกเว้นในกรณีที่เรามีหน้าที่ทางกฎหมายในการเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์จำกัดการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางส่วนได้ตามที่เห็นสมควร
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
• สิทธิ์รับข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

UFAVision ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่มีต่อสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity
• การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานภายในถูกจำกัดตามระดับความจำเป็น (Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดมาตรฐานการเงิน
• บันทึก Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัย
• Cookies: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละ Cookie ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

8. การปรับปรุงนโยบาย

UFAVision อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีได้

9. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน UFAVision ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: จันทร์ – อาทิตย์ 09:00 – 21:00 น. (เวลาประเทศไทย)
• ภาษา: รองรับการสื่อสารเป็นภาษาไทยและอังกฤษ

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด